La modalità di richiesta del reso dipende da dove è stato effettuato e pagato l’acquisto.
Ordini online
Puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.
Per gli ordini effettuati online puoi richiedere il reso tramite la procedura dedicata:
Richiedi il reso cliccando qui: https://go.ifreturns.com/it/pinalli-headless-prod
La richiesta di reso può essere effettuata dal giorno successivo alla consegna dell’ordine.
Per effettuare la richiesta:
- Accedi alla sezione Resi disponibile in fondo alla homepage del sito oppure clicca sul link dedicato
- Compila il form con i dati richiesti
- Attendi di ricevere tramite email le istruzioni per procedere
- Restituisci il prodotto seguendo le indicazioni ricevute
Se hai ricevuto gratuitamente un prodotto o un campione omaggio associato all’acquisto, dovrai restituire anche l’omaggio insieme al prodotto per completare correttamente la procedura di reso.
Ordini online con pagamento effettuato in Store
Se hai effettuato un ordine online ma il pagamento è stato completato in uno Store Pinalli, puoi richiedere il reso recandoti direttamente presso uno Store Pinalli.
Per agevolare la gestione della richiesta ti consigliamo di presentare lo scontrino di vendita.
Il reso verrà gestito secondo la policy prevista dallo Store.
Ordini effettuati in Store
Per gli acquisti effettuati direttamente in negozio, la richiesta di reso deve essere effettuata recandoti presso uno degli Store Pinalli.
Presentando lo scontrino di vendita il processo sarà agevolato.
Il reso verrà gestito secondo la policy prevista dallo Store.