Se il tracking indica che il pacco è stato consegnato ma non lo hai ricevuto:
- verifica che non sia stato consegnato a familiari, vicini, portineria o al punto di ritiro eventualmente richiesto con il tracking del corriere
- attendi qualche ora: in alcuni casi la consegna viene completata nella stessa giornata
Se non riesci a recuperare il pacco contatta il Servizio Clienti tramite l’apposito form indicando:
- numero ordine
- indirizzo di consegna
- tracking della spedizione
Procederemo con una verifica insieme al corriere.